Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Chính sách đổi trả & hoàn tiền

1, Lý do chấp nhận đổi trả

Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm không đúng như hình ảnh và bài viết giới thiệu
  • Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất

2, Hướng dẫn đổi trả

Khách hàng liên hệ một trong hai SĐT dưới đây và nêu rõ lý do đổi trả.

  • 02 4321 9 1118 (trong giờ hành chính)
  • 0983 00 22 98 (ngoài giờ hành chính)

3, Thời gian đổi trả

Sản phẩm phải được báo đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ khi khách hàng nhận được hàng.

4, Quy định hoàn tiền

a, Nguyên tắc hoàn tiền

Hình thức hoàn tiền căn cứ trên hình thức thanh toán của khách hàng khi mua hàng.

b, Hình thức hoàn tiền

Các hình thức hoàn tiền bao gồm:

  • Hình thức chuyển tiền qua ngân hàng
  • Hình thức hoàn tiền mặt trực tiếp cho khách hàng.

5, Thời gian xử lý

Tối đa 02 ngày kể từ ngày kheotay.com.vn chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền sản phẩm

6, Phương thức đổi trả

Khách hàng đưa sản phẩm tới gian hàng của kheotay.com.vn để đổi hàng trực tiếp, hoặc có thể nhờ nhân viên giao hàng.

Địa chỉ gian hàng:

Số 44, phố Viên, phường Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội (cách cổng chính, khu A, trường Đại học Mỏ – Địa Chất 100m)

BÌNH LUẬN

Please enter your comment!
Please enter your name here