I. Quy định phạm vi giao hàng

Tại Hà Nội:
     Đối với khu vực nội thành: hàng hóa sẽ được giao tới quý khách ngay trong ngày đặt hàng hoặc muộn nhất là vào ngày hôm sau.
    Đối với khu vực ngoại thành: kheotay.com.vn có thể sử dụng dịch vụ chuyển phát hoặc giao hàng trực tiếp.
     Khu vực nội thành bao gồm các quận: Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Ba Đình, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàng Mai, Long Biên, Hà Đông, Nam Từ Liêm và Bắc Từ Liêm.
     Khu vực ngoại thành bao gồm các huyện: Thạch Thất, Ứng Hòa, Đan Phượng, Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Sóc Sơn, Ba Vì, Chương Mỹ, Mê Linh, Mỹ Đức, Phúc Thọ, Phú Xuyên, Quốc Oai, Thanh Oai, Thường Tín, Thanh Trì, Sơn Tây.

Tại các tỉnh, thành khác:
Hàng hóa sẽ được gửi chuyển phát nhanh hoặc chậm đến các khu vực có nhu cầu. Tùy mỗi khu vực sẽ có mức giá vận chuyển riêng, phụ thuộc vào khoảng cách và khối lượng đơn hàng. Mức giá này sẽ được thống nhất với khách hàng trước khi hàng được vận chuyển.

II. Quy định thời gian giao hàng

– Đối với khu vực nội thành: Thời gian giao hàng sẽ được kheotay.com.vn chủ động sắp xếp cho phù hợp với lịch biểu của khách hàng.
– Đối với khu vực ngoại thành và các tỉnh, thành khác: tùy thuộc vào bên vận chuyển thứ ba.

The post Chính sách vận chuyển appeared first on Khéo tay.

1, Điều kiện đổi, trả sản phẩm

Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm không đúng như hình ảnh và bài viết giới thiệu
• Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất

Ngoài ra, các sản phẩm đổi trả cần đáp ứng các điều kiện:

• Sản phẩm được mua bởi khách hàng là người dùng cuối
• Sản phẩm phải được báo đổi trả trong vòng 02 ngày kể từ khi khách hàng nhận được hàng.

2, Chính sách đổi trả 

Nếu các sản phẩm không đúng như hình ảnh và bài viết giới thiệu, hoặc sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất, khách hàng được đổi trả và hoàn tiền 100%.

Với các sản phẩm không bị hỏng nhưng khách hàng muốn trả lại vì họ đã thay đổi ý định về việc mua hàng. Chúng tôi không chấp nhận việc hoàn trả cho các sản phẩm này.

3, Liên hệ đổi trả

Khách hàng liên hệ một trong hai SĐT dưới đây và nêu rõ lý do đổi trả.

• 02 4321 9 1118 (trong giờ hành chính)
• 0983 00 22 98 (ngoài giờ hành chính)

Hoặc khách hàng có thể làm việc trực tiếp tại văn phòng Khéo tay, số 102 Phạm Văn Đồng, quận Cầu Giấy, Hà Nội.

4, Chính sách hoàn tiền

a, Điều kiện hoàn tiền

Nếu sản phẩm nằm trong các trường hợp của Điều 1, thì khách hàng có quyền đổi trả hàng và nhận mức tiền hoàn về là 100%.

b, Các hình thức hoàn tiền

Các hình thức hoàn tiền bao gồm:

• Hình thức chuyển tiền qua ngân hàng
• Hình thức hoàn tiền mặt trực tiếp cho khách hàng.

5, Thời gian xử lý

Tối đa 02 ngày kể từ ngày kheotay.com.vn chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền sản phẩm

6, Chi phí chuyển phát đổi trả

Nếu khách hàng đưa sản phẩm tới gian hàng của kheotay.com.vn để đổi hàng trực tiếp, thì khách hàng không cần thanh toán cước vận chuyển.

Trường hợp khách hàng đổi trả bằng phương thức chuyển phát, khách hàng vui lòng thanh toán toàn bộ chi phí chuyển phát phát sinh.

Địa chỉ gian hàng đổi trả:

Số 102 Phạm Văn Đồng, quận Cầu Giấy, Hà Nội.

The post Chính sách đổi trả & hoàn tiền appeared first on Khéo tay.

Đối với khách hàng nội thành Hà Nội

1/Khách hàng có nhu cầu mua hàng trực tiếp, vui lòng tới địa chỉ

Số 44, phố Viên, phường Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội (cách cổng chính, khu A, trường Đại học Mỏ – Địa Chất 100m)

2/Khách hàng sử dụng dịch vụ giao hàng, vui lòng liên hệ đặt hàng và nhận báo giá qua SĐT:

• 02 4321 9 1118 (trong giờ hành chính)
• 0983 00 22 98 (ngoài giờ hành chính)

hoặc nhắn tin qua fanpage của kheotay.com.vn theo đường dẫn

https://www.facebook.com/kheotay.com.vn

Phí dịch vụ giao hàng nội thành Hà Nội từ 25.000đ – 30.000đ/địa chỉ

Đối với khách hàng ở các tỉnh/thành ngoài Hà Nội

Quý khách vui lòng liên hệ đặt hàng và nhận báo giá qua SĐT:

• 02 4321 9 1118 (trong giờ hành chính)
• 0983 00 22 98 (ngoài giờ hành chính)

hoặc nhắn tin qua fanpage của kheotay.com.vn theo đường dẫn

https://www.facebook.com/kheotay.com.vn

Các hình thức thanh toán được chấp nhận:

1/ Thanh toán chuyển khoản

Chuyển khoản trước 100% giá trị đơn hàng

Thông tin chuyển khoản:

Ngân hàng ACB – Chi nhánh Hoàng Cầu – Hà Nội

Chủ tài khoản: Nguyễn Hữu Tấn

Số tài khoản: 189 378 399

hoặc

Ngân hàng Vietcombank – Chi nhánh Ba Đình – Hà Nội

Chủ tài khoản: Nguyễn Hữu Tấn

Số tài khoản: 06 1100 1936 504

2/ Thanh toán cho nhân viên bưu điện khi nhận hàng (Ship/COD)

Quy trình thanh toán:

• Thanh toán trước 100% chi phí chuyển phát bằng thẻ cào điện thoại
• Thanh toán số tiền còn lại khi nhận hàng

Sau khi nhận được khoản thanh toán, hàng hóa sẽ được gửi tới bưu điện và phân phát tới khách hàng theo thời gian cam kết của từng loại hình vận chuyển của từng hãng.

Vậy kheotay.com.vn xin được thông báo để quý khách hàng chủ động trong việc đặt hàng và lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp.

Trân trọng!

The post Hình thức đặt hàng & thanh toán appeared first on Khéo tay.